\bibliographystyle{gbt7714-2005}

\chapter{市场调查的方案设计}

\section{市场调查的方案设计}

市场调查的方案设计通常是由计划书来体现的。一般来说，一份计划书主要包括调查目的、调查内容、调查对象和范围、调查方法、调查日程以及调查预算等方面，设计方案的同时需要权衡调查成本和调查质量的关系。

\subsection{调查目的和内容}
确定调查目的，就是明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什么用途等问题。
在确定调查目的的基础上，确定调查的内容，以避免列入无关紧要的调查项目，或者漏掉重要的调查内容。

衡量一个调查方案设计是否科学的标准，主要看调查的方案设计是否体现调查目的的要求，并符合客观实际。

\subsection{调查的对象和范围}
决定调研信息的来源。

\subsection{抽样设计}
如何选取受访者。需要做到科学，且有说服力。有需要的情况下，可以介绍一些有关抽样的基本知识。

\subsection{调研方法}
包括研究方法和收集数据的方法。在大多数的市场调查中，往往会采用两种以上的调查方法来收集市场信息。
	研究方法的分类：
1、探索性研究
探索性研究的目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，常常用于大规模的正式调查之前，帮助研究者将问题定义得更准确，为调查方案设计、问卷设计提供更为明确的思路。
2、描述性研究
描述性研究的目的是描述总体市场的特征和功能，一般以有代表性的大样本为调查基础。
3、因果关系研究
因果关系研究的目的是获取有关起因和结果之间关系的证据，管理部门常常根据一些假设的因果关系来做决策。
    假设，指的是在对问题进行分析后提出的猜想，假设需要通过研究来检验其是否成立。
4、预测性研究
     预测性研究的目的在于掌握市场机会，制定有效的营销计划。
	在大多数的市场调查中，往往会采用两种以上的调查方法来收集市场信息。

\subsection{调查日程}
制定整个调查工作完成的期限，以及各阶段的日程安排。日程安排可以是连续的，也可以是同步进行的。在可能的情况下，调查期限应尽可能缩短。

\subsection{调查预算}
进行调查预算安排的原则：即尽可能将预算使用在最恰当的方法中，也要将可能需要的费用尽可能考虑全面。

\subsection{其他}
包括二手资料的收集思路、出处、内容概要，问卷设计思路、质量控制方法、统计分析采用的软件，以及调查机构的介绍、人员的分工和访员的管理、培训等内容。

\bibliography{../bib/yangjh}
